Подготовили прототип помощника, который отвечает по базе знаний и маршрутизирует сложные обращения.
Часть типовых вопросов закрывается быстрее, а операторы получают краткий контекст обращения.
Шаблон кейса построен под SEO и E-E-A-T: задача, ограничения, процесс, стек, результат и выводы. Реальные клиентские цифры добавляются только после подтверждения.
